Сервісне обслуговування МІС «Нейрон»

Етап підготовки

Перш ніж Ви приймете рішення про впровадження МІС «Нейрон» в медичному закладі ми:

• разом з Вами проаналізуємо структуру медичного закладу і встановимо відповідність функціональних можливостей МІС «Нейрон» переліку висунутих вимог;
• підготуємо комерційну пропозицію стосовно поставки МІС «Нейрон»;
• надамо рекомендації щодо технічних засобів Вашого медичного закладу (комп'ютерів, серверів, принтерів, локальних мереж і т.д.), які будуть використані для роботи МІС «Нейрон».

Етап впровадження

• Вам буде надано інсталяцію МІС «Нейрон», програмний ключ та пакет технічної документації, що містить всю необхідну інформацію по встановленню, налаштуванню та роботі з програмою.
• В разі потреби ми віддалено (засобами Інтернет) здійснемо встановлення МІС «Нейрон» у Вашому медичному закладі з обов'язковим тестуванням на сервері.

Етап експлуатації

Технічну підтримку МІС «Нейрон» ми здійснюємо в тісному контакті з IT-фахівцями Вашого медичного закладу віддалено. В особливих випадках (якщо питання вимагає додаткової демонстрації процесів) технічна підтримка надається за допомогою віддаленого доступу до комп'ютерів користувачів Вашого медичного закладу.

• Розширена технічна підтримка МІС «Нейрон» проводиться на підставі укладеного Договору сервісного обслуговування.
• Розробка і впровадження додаткової функціональності МІС «Нейрон» здійснюється за окремою домовленістю.